مراسل مسندم
31-03-2015, 01:01 PM
تدريب موظفي وزارة"العدل" في مسندم على "الجودة في خدمة المراجعين"
يهدفُ البرنامج -الذي يستمر لخمسة أيام- لإكساب المشاركين بالمهارات والطرق والمعارف الدبلوماسية وبجودة عالية
http://www.musandam.net/up//uploads/images/musandamc6591a889f.jpg (http://www.musandam.net/up//uploads/images/musandamc6591a889f.jpg)
صورة من البرنامج التدريبي "الجودة في خدمة المراجعين" لموظفي الوزارة بمحافظة مسندم، بفندق أتانا بولاية خصب - مارس 2015
مارس 2015 :
تنظِّم وزارة العدل -وبالتنسيق مع مركز الشرق لخدمات التدريب والتطوير- البرنامج التدريبي "الجودة في خدمة المراجعين" لموظفي الوزارة بمحافظة مسندم، بفندق أتانا بولاية خصب.
ويهدفُ البرنامج -الذي يستمر لخمسة أيام- لإكساب المشاركين بالمهارات والطرق والمعارف التي تمكِّنهم من التعامل مع المراجعين والعملاء بطرق دبلوماسية وجودة عالية، إضافة إلى إمدادهم بمهارات تهيِّئ لهم فرصا كبرى في استيعاب ما يتعرَّضون له من مشكلات وضغوط، وتعليمهم أساليب قياس ولاء العملاء، والتعرف على أسرار التميُّز الحقيقية في خدمة العملاء، وبناء القدرة على تقييم مستوى الخدمة المتميزة في أي قطاع؛ لإعداد موظفي الخط الأمامي، وطريقة تعاملهم مع المراجعين.
ويُناقش البرامج عددًا من المحاور؛ منها: خدمة العملاء ومفهوم الاتصال وأهميته ونوعيته اللفظي وغير اللفظي، والتفاعل الإنساني مع العملاء، والجوانب السلوكية في خدمة العملاء كأنماط الشخصية وتحليل وتقييم المشاركين والمتعاملين، والذكاء العاطفي ومهارات الخدمة المتميزة ومهارات الخدمة المتميزة والإبداع الوظيفي.
http://www.musandam.net/up//uploads/images/musandam2adbb1930e.jpg (http://www.musandam.net/up//uploads/images/musandam2adbb1930e.jpg)
صورة من البرنامج التدريبي "الجودة في خدمة المراجعين" لموظفي الوزارة بمحافظة مسندم، بفندق أتانا بولاية خصب - مارس 2015
ويُشارك في البرنامج 20 موظفاً من أمناء سر لجان التوفيق والمصالحة والكتاب بالعدل والكتاب القانونيين وكتاب السجلات ومسجلي وثائق. ويُشار إلى أنَّ البرنامج التدريبي "الجودة في خدمة المراجعين" يجيء في إطار الخطة التدريبية لدائرة التدريب والتأهيل بوزارة العدل لهذا العام، والتي تسعى من خلالها لتحقيق الاستفادة لجميع موظفي الوزارة من خدمات التدريب والتأهيل في كافة المجالات العملية.
http://www.musandam.net/up//uploads/images/musandam4829131d2c.gif (http://www.musandam.net/up//uploads/images/musandam4829131d2c.gif)
موقع مسندم.نت
مواضيع متعلقة :
الدكتور خليفة الحضرمي نائب رئيس المحكمة العليا بزيارة تفقدية لمحكمتي استئناف وابتدائية #خصب #مسندم
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=156334
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=156334)
بلدي مسندم يـناقـش عـدداً مـن المـشروعـات والمـخـطـطات السـكنـية والأنشـطة الشـبابـيـة
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=164090
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=164090)
ختام المرحلة الأولى من مسابقة الموهوبين في مدرسة خصب بتصفيات الصف الرابع
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=163861
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=163861)
محافظ مسندم بصحبة أعضاء مجلس #مسندم البلدي يزور منطقة #كمزار ويطلع على تنفيذ المشاريع هناك
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=159648
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=159648)
ترقية الشيخ عبدالله عبدالقادر الكمالي ليكون قاضياَ بمحكمة الإستئناف
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=145351
ولاية خصب بمحافظة مسندم تقيم احتفالية ثقافية في حب الوطن والقائد (http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=164043)
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=164043
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=164043)
مدرسة خصب تواصل تحفيز المواهب الطلابية و فرصة لإكتساب المهارات و الثقة بالنفس - (( صور للموهوبين ))
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=163725
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=163725)
أهالي ولاية دباء ينظمون مسيرة وفاء وعرفان بمناسبة المقدم الميمون
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=163363
منافسات موهوب مدرسة خصب تستمر و المواهب تبهر الطابور الصباحي
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=163027
وزارة السياحة تقرر: تنظيم حلقة عمل عن السفن السياحية ، و اصدار دليل ترويجي خاص بمحافظة #مسندم
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=163645
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=163645)
( الفوري و الزرافي و الشحي و الكمزاري و الكمالي ) يعبرون بعد عودة المقام السامي لأرض الوطن
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=163626
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=163626)
سعادة السفير محمد الجزمي يقيم حفل عشاء بمناسبة عقد قران نجله المهندس " غالب "
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=163382
دورتين تدريبيتين لموظفي إدارة الأوقاف والشؤون الدينية بمحافظة مسندم ومكتب خصب
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=163429
بعد عودة المقام السامي.. خصب تبتهج فرحاً بمسيرة ليلية بالسيارات و سمائها تزدان بالألعاب النارية
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=162754
جريدة عمان : عقود عمل بـ17 مليون ريال و130 وظيفةً في ملتقى الأعمال والتوظيف في #مسندم
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=162197
إعلان مناقصة عامة بإنشاء و تملك و تشغيل محطتي تحلية المياه للمناطق الساحلية في #مسندم
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=162213
هذا الأسبوع : مدرسة خصب للتعليم الأساسي تحفز المواهب و تبحث عن (( مبدع مدرسة خصب ))
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=161822
سجل أعمال و تغطيات موقع مسندم.نت (http://www.musandam.net/vb/forumdisplay.php?f=95)
هذا القسم حيث توجد فيه الأقسام للمشاريع و الفعاليات والتغطيات التي قام بها موقع مسندم
http://www.musandam.net/vb/forumdisplay.php?f=95
http://www.musandam.net/vb/images/icons/icon1.png فيديو مشروع محطة معالجة الغاز مسندم شركة النفظ العمانية للإستكشاف و الإنتاج
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=162124
9 شركات عالمية مؤهلة لتنفيذ مشروع طريق دبا- ليما- خصب بمسندم
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=162037
الشيخ محمد آل مالك الشحي : الكلية الجامعية مطلب للأهالي و سنواصل بحث موضوع جامعة عجمان مع المختصين
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=161309
مدحاء يتغلب على دبا و يؤكد تفوقه الكروي على مستوى أندية مسندم ، و بالدوري يصعد للترتيب الـ 5
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=160863
إعلان مناقصة : عمال نظافة لمؤسسة خدمات الموانئ بميناء خصب
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=161579
نادي خصب يتأهب للمشاركة بدوري عام السلطنة وكأس صاحب الجلالة
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=161468
الدفاع المدني بمسندم يقيم فعاليات احتفالية بمناسبة اليوم العالمي للدفاع المدني
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=160830
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=160830)
قائمة بأكبر (( 8 )) مشاريع قيد الإنشاء في محافظة #مسندم
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=158235
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=158235)
تنقيب للبحث عن مزيد من النفط في محافظة مسندم - 2015 سيشهد تشغيل محطة مسندم لمعالجة الغاز لأول مرة
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=161116
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=161116)
مدحاء يتغلب على دبا و يؤكد تفوقه الكروي على مستوى أندية مسندم ، و بالدوري يصعد للترتيب الـ 5
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=160863
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=160863)
حساب رواد مسندم في التويتر : فرص توظيف وعقود أعمال مغرية بتنظيم من غرفة تجارة وصناعة عمان #مسندم
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=157981
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=157981)
إعلان مناقصة : الخدمات الهندسية و الإشرافية لمشروع بناء محطة توليد الطاقة الكهربائية في #مسندم
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=157268
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=157268)
إعلان لفتح مكتب خدمات وزارة القوى العاملة بولاية مدحاء
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=157039
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=157039)
مسندم نت ينشر لكم صورة مشروع المحطة الكهربائية الجديدة و التي ستعمل بالغاز بمحافظة #مسندم #بخاء
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=146654
قرار بإدراج شركة مسندم للطاقة بالسوق الثالثة - سوق مسقط للأوراق المالية
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=154782
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=154782)
عبداللطيف: بناء المدرسة الجديدة في منطقة الحوينية بمسندم لا بد فيها من اتفاق جميع الأطراف
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=155023
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=155023)
تشغيل محطة معالجة الغاز في مسندم - السلطنة تبدأ بمعالجة منتوجات أول حقل بحري بتاريخها
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=105590
مسندم نت تنشر لكم احصائيات حركة المسافرين والشحن للشركة الوطنية للعبارات للعام 2014 م #اقتصاد_مسندم
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=152431
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=152431)
البلديات تقيم اليوم 16 مارس فعاليات في خصب ( اصنع البسمة لطفلك )و في 22 مارس فعاليات ترفيهية في دبا
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=160846 (http://http//www.musandam.net/vb/showthread.php?t=160846)
أسماء الفائزين بمسابقة القرآن الكريم على مستوى مدارس مسندم
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=160631
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=160631)
العميد ياسر المعمري قائد #شرطة_مسندم يرعى فعاليات اسبوع المرور بمحافظة #مسندم
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=159378
http://www.musandam.net/up//uploads/images/musandam4829131d2c.gif (http://www.musandam.net/up//uploads/images/musandam4829131d2c.gif)
مسندم .نت (http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=8138)
يهدفُ البرنامج -الذي يستمر لخمسة أيام- لإكساب المشاركين بالمهارات والطرق والمعارف الدبلوماسية وبجودة عالية
http://www.musandam.net/up//uploads/images/musandamc6591a889f.jpg (http://www.musandam.net/up//uploads/images/musandamc6591a889f.jpg)
صورة من البرنامج التدريبي "الجودة في خدمة المراجعين" لموظفي الوزارة بمحافظة مسندم، بفندق أتانا بولاية خصب - مارس 2015
مارس 2015 :
تنظِّم وزارة العدل -وبالتنسيق مع مركز الشرق لخدمات التدريب والتطوير- البرنامج التدريبي "الجودة في خدمة المراجعين" لموظفي الوزارة بمحافظة مسندم، بفندق أتانا بولاية خصب.
ويهدفُ البرنامج -الذي يستمر لخمسة أيام- لإكساب المشاركين بالمهارات والطرق والمعارف التي تمكِّنهم من التعامل مع المراجعين والعملاء بطرق دبلوماسية وجودة عالية، إضافة إلى إمدادهم بمهارات تهيِّئ لهم فرصا كبرى في استيعاب ما يتعرَّضون له من مشكلات وضغوط، وتعليمهم أساليب قياس ولاء العملاء، والتعرف على أسرار التميُّز الحقيقية في خدمة العملاء، وبناء القدرة على تقييم مستوى الخدمة المتميزة في أي قطاع؛ لإعداد موظفي الخط الأمامي، وطريقة تعاملهم مع المراجعين.
ويُناقش البرامج عددًا من المحاور؛ منها: خدمة العملاء ومفهوم الاتصال وأهميته ونوعيته اللفظي وغير اللفظي، والتفاعل الإنساني مع العملاء، والجوانب السلوكية في خدمة العملاء كأنماط الشخصية وتحليل وتقييم المشاركين والمتعاملين، والذكاء العاطفي ومهارات الخدمة المتميزة ومهارات الخدمة المتميزة والإبداع الوظيفي.
http://www.musandam.net/up//uploads/images/musandam2adbb1930e.jpg (http://www.musandam.net/up//uploads/images/musandam2adbb1930e.jpg)
صورة من البرنامج التدريبي "الجودة في خدمة المراجعين" لموظفي الوزارة بمحافظة مسندم، بفندق أتانا بولاية خصب - مارس 2015
ويُشارك في البرنامج 20 موظفاً من أمناء سر لجان التوفيق والمصالحة والكتاب بالعدل والكتاب القانونيين وكتاب السجلات ومسجلي وثائق. ويُشار إلى أنَّ البرنامج التدريبي "الجودة في خدمة المراجعين" يجيء في إطار الخطة التدريبية لدائرة التدريب والتأهيل بوزارة العدل لهذا العام، والتي تسعى من خلالها لتحقيق الاستفادة لجميع موظفي الوزارة من خدمات التدريب والتأهيل في كافة المجالات العملية.
http://www.musandam.net/up//uploads/images/musandam4829131d2c.gif (http://www.musandam.net/up//uploads/images/musandam4829131d2c.gif)
موقع مسندم.نت
مواضيع متعلقة :
الدكتور خليفة الحضرمي نائب رئيس المحكمة العليا بزيارة تفقدية لمحكمتي استئناف وابتدائية #خصب #مسندم
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=156334
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=156334)
بلدي مسندم يـناقـش عـدداً مـن المـشروعـات والمـخـطـطات السـكنـية والأنشـطة الشـبابـيـة
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=164090
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=164090)
ختام المرحلة الأولى من مسابقة الموهوبين في مدرسة خصب بتصفيات الصف الرابع
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=163861
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=163861)
محافظ مسندم بصحبة أعضاء مجلس #مسندم البلدي يزور منطقة #كمزار ويطلع على تنفيذ المشاريع هناك
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=159648
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=159648)
ترقية الشيخ عبدالله عبدالقادر الكمالي ليكون قاضياَ بمحكمة الإستئناف
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=145351
ولاية خصب بمحافظة مسندم تقيم احتفالية ثقافية في حب الوطن والقائد (http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=164043)
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=164043
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=164043)
مدرسة خصب تواصل تحفيز المواهب الطلابية و فرصة لإكتساب المهارات و الثقة بالنفس - (( صور للموهوبين ))
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=163725
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=163725)
أهالي ولاية دباء ينظمون مسيرة وفاء وعرفان بمناسبة المقدم الميمون
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=163363
منافسات موهوب مدرسة خصب تستمر و المواهب تبهر الطابور الصباحي
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=163027
وزارة السياحة تقرر: تنظيم حلقة عمل عن السفن السياحية ، و اصدار دليل ترويجي خاص بمحافظة #مسندم
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=163645
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=163645)
( الفوري و الزرافي و الشحي و الكمزاري و الكمالي ) يعبرون بعد عودة المقام السامي لأرض الوطن
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=163626
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=163626)
سعادة السفير محمد الجزمي يقيم حفل عشاء بمناسبة عقد قران نجله المهندس " غالب "
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=163382
دورتين تدريبيتين لموظفي إدارة الأوقاف والشؤون الدينية بمحافظة مسندم ومكتب خصب
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=163429
بعد عودة المقام السامي.. خصب تبتهج فرحاً بمسيرة ليلية بالسيارات و سمائها تزدان بالألعاب النارية
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=162754
جريدة عمان : عقود عمل بـ17 مليون ريال و130 وظيفةً في ملتقى الأعمال والتوظيف في #مسندم
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=162197
إعلان مناقصة عامة بإنشاء و تملك و تشغيل محطتي تحلية المياه للمناطق الساحلية في #مسندم
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=162213
هذا الأسبوع : مدرسة خصب للتعليم الأساسي تحفز المواهب و تبحث عن (( مبدع مدرسة خصب ))
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=161822
سجل أعمال و تغطيات موقع مسندم.نت (http://www.musandam.net/vb/forumdisplay.php?f=95)
هذا القسم حيث توجد فيه الأقسام للمشاريع و الفعاليات والتغطيات التي قام بها موقع مسندم
http://www.musandam.net/vb/forumdisplay.php?f=95
http://www.musandam.net/vb/images/icons/icon1.png فيديو مشروع محطة معالجة الغاز مسندم شركة النفظ العمانية للإستكشاف و الإنتاج
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=162124
9 شركات عالمية مؤهلة لتنفيذ مشروع طريق دبا- ليما- خصب بمسندم
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=162037
الشيخ محمد آل مالك الشحي : الكلية الجامعية مطلب للأهالي و سنواصل بحث موضوع جامعة عجمان مع المختصين
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=161309
مدحاء يتغلب على دبا و يؤكد تفوقه الكروي على مستوى أندية مسندم ، و بالدوري يصعد للترتيب الـ 5
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=160863
إعلان مناقصة : عمال نظافة لمؤسسة خدمات الموانئ بميناء خصب
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=161579
نادي خصب يتأهب للمشاركة بدوري عام السلطنة وكأس صاحب الجلالة
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=161468
الدفاع المدني بمسندم يقيم فعاليات احتفالية بمناسبة اليوم العالمي للدفاع المدني
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=160830
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=160830)
قائمة بأكبر (( 8 )) مشاريع قيد الإنشاء في محافظة #مسندم
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=158235
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=158235)
تنقيب للبحث عن مزيد من النفط في محافظة مسندم - 2015 سيشهد تشغيل محطة مسندم لمعالجة الغاز لأول مرة
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=161116
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=161116)
مدحاء يتغلب على دبا و يؤكد تفوقه الكروي على مستوى أندية مسندم ، و بالدوري يصعد للترتيب الـ 5
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=160863
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=160863)
حساب رواد مسندم في التويتر : فرص توظيف وعقود أعمال مغرية بتنظيم من غرفة تجارة وصناعة عمان #مسندم
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=157981
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=157981)
إعلان مناقصة : الخدمات الهندسية و الإشرافية لمشروع بناء محطة توليد الطاقة الكهربائية في #مسندم
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=157268
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=157268)
إعلان لفتح مكتب خدمات وزارة القوى العاملة بولاية مدحاء
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=157039
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=157039)
مسندم نت ينشر لكم صورة مشروع المحطة الكهربائية الجديدة و التي ستعمل بالغاز بمحافظة #مسندم #بخاء
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=146654
قرار بإدراج شركة مسندم للطاقة بالسوق الثالثة - سوق مسقط للأوراق المالية
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=154782
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=154782)
عبداللطيف: بناء المدرسة الجديدة في منطقة الحوينية بمسندم لا بد فيها من اتفاق جميع الأطراف
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=155023
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=155023)
تشغيل محطة معالجة الغاز في مسندم - السلطنة تبدأ بمعالجة منتوجات أول حقل بحري بتاريخها
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=105590
مسندم نت تنشر لكم احصائيات حركة المسافرين والشحن للشركة الوطنية للعبارات للعام 2014 م #اقتصاد_مسندم
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=152431
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=152431)
البلديات تقيم اليوم 16 مارس فعاليات في خصب ( اصنع البسمة لطفلك )و في 22 مارس فعاليات ترفيهية في دبا
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=160846 (http://http//www.musandam.net/vb/showthread.php?t=160846)
أسماء الفائزين بمسابقة القرآن الكريم على مستوى مدارس مسندم
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=160631
(http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=160631)
العميد ياسر المعمري قائد #شرطة_مسندم يرعى فعاليات اسبوع المرور بمحافظة #مسندم
http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=159378
http://www.musandam.net/up//uploads/images/musandam4829131d2c.gif (http://www.musandam.net/up//uploads/images/musandam4829131d2c.gif)
مسندم .نت (http://www.musandam.net/vb/showthread.php?t=8138)