الرسمي
28-04-2016, 06:40 PM
87% رضا المستهلكين عن مبادرة "سلة الشكاوى" في اقتصادية رأس الخيمة
http://www.alrams.net/up4/uploads/alrams1461851042851.jpg (http://www.alrams.net/up4/)
الرمس . نت
سجلت مبادرة "سلة الشكاوى" التي أطلقتها دائرة التنمية الاقتصادية في رأس الخيمة مطلع عام 2016 إقبالا من المستهلكين الذين أبدوا رضاهم العام عنها بنسبة 87%، وشملت هذه المبادرة أفرع الدائرة في كل من مركز منار، وتسهيل، وهيئة رأس الخيمة للاستثمار (راكيا)، حيث سجل فرع (راكيا) أعلى نسبة رضا بلغت 96% تلاه فرعا المنار وتسهيل و86% و74% على التوالي.
في هذا الصدد أعربت فاطمة السويدي – رئيس قسم الحماية التجارية في الدائرة – عن شكرها لكل المستهلكين الذين بادروا إلى المشاركة في المبادرة وتقديم ملاحظاتهم ومقترحاتهم ورفع شكاويهم بتعبئة الاستمارات الموجودة في السلة، أو الاستفادة من الكتيبات المختلفة التي تغطي مواضيع مهمة ويومية مثل حقوق المستهلك وواجباته، وأهم النصائح الواجب اتباعها عند التسوق، وبعض الإرشادات العامة الخاصة بممارسة العمل التجاري التي زودت بها هذه السلال.
وأكدت السويدي أن إدارة الرقابة والحماية التجارية في الدائرة حريصة على التواصل الفعال مع المستهلكين والتجار، وحفظ حقوقهم وتعريفهم بواجباتهم، داعية الجميع إلى الاستفادة من قنوات التواصل المختلفة التي تحرص الدائرة على متابعتها وتطويرها باستمرار، مثل خدمة الواتس آب على الرقم 0504321966 التي تمكن المستهلكين من إرسال أي ملاحظات أو شكاوى وتلقي الرد فورا، أو الاتصال على الخط الساخن 8007333 للإبلاغ عن أي مخالفات أو شكاوى أو ملاحظات، بالإضافة إلى قنوات التواصل الاجتماعي، والموقع الرسمي للدائرة.
*** منقول ***
http://www.alrams.net/up4/uploads/alrams1461851042851.jpg (http://www.alrams.net/up4/)
الرمس . نت
سجلت مبادرة "سلة الشكاوى" التي أطلقتها دائرة التنمية الاقتصادية في رأس الخيمة مطلع عام 2016 إقبالا من المستهلكين الذين أبدوا رضاهم العام عنها بنسبة 87%، وشملت هذه المبادرة أفرع الدائرة في كل من مركز منار، وتسهيل، وهيئة رأس الخيمة للاستثمار (راكيا)، حيث سجل فرع (راكيا) أعلى نسبة رضا بلغت 96% تلاه فرعا المنار وتسهيل و86% و74% على التوالي.
في هذا الصدد أعربت فاطمة السويدي – رئيس قسم الحماية التجارية في الدائرة – عن شكرها لكل المستهلكين الذين بادروا إلى المشاركة في المبادرة وتقديم ملاحظاتهم ومقترحاتهم ورفع شكاويهم بتعبئة الاستمارات الموجودة في السلة، أو الاستفادة من الكتيبات المختلفة التي تغطي مواضيع مهمة ويومية مثل حقوق المستهلك وواجباته، وأهم النصائح الواجب اتباعها عند التسوق، وبعض الإرشادات العامة الخاصة بممارسة العمل التجاري التي زودت بها هذه السلال.
وأكدت السويدي أن إدارة الرقابة والحماية التجارية في الدائرة حريصة على التواصل الفعال مع المستهلكين والتجار، وحفظ حقوقهم وتعريفهم بواجباتهم، داعية الجميع إلى الاستفادة من قنوات التواصل المختلفة التي تحرص الدائرة على متابعتها وتطويرها باستمرار، مثل خدمة الواتس آب على الرقم 0504321966 التي تمكن المستهلكين من إرسال أي ملاحظات أو شكاوى وتلقي الرد فورا، أو الاتصال على الخط الساخن 8007333 للإبلاغ عن أي مخالفات أو شكاوى أو ملاحظات، بالإضافة إلى قنوات التواصل الاجتماعي، والموقع الرسمي للدائرة.
*** منقول ***