صندوق الرفد بمسندم ينظم حلقة عمل في فن الاتيكيت والبرتوكول الدولي

[السعادة]

http://www.s-msd.net/up/uploads/s-msd-1547466294091.jpg (http://www.s-msd.net/up)

نفذ صندوق الرفد بالتنسيق مع مكتب كيان للتدريب دورة لأصحاب سند بعنوان " اتيكيت خدمة العملاء" في محافظة مسندم حيث قام المدرب الدولي يوسف لحسني الخبير في فن الاتيكيت والبرتوكول الدولي بتدريب أصحاب المكتب على مهارات الإتيكيت المحلية والدولية المتعارف عليها في التعامل مع العملاء، كما تطرق في الدورة عن مهارات التعارف واستقبال العملاء وتعريفهم بأهم العناصر التي يحتاج له كل عميل وتفادي الأخطاء الشائعة والتي قد يتسبب بها البعض كما تدرب أصحاب مراكز سند على مهارات التعامل مع الشخصيات المختلفة وكيفية رفع كفاءة الخدمة المقدمة للجمهور العام - وأشار مانع عبدالله الشحي مدير فرع صندوق الرفد بمسندم بأن الصندوق يسعى لتوفير هذا النوع من الدورات لأصحاب مراكز سند والمستفيدين من الدعم التمويلي من أجل رفع كفاءاتهم والرقي في خدمة العملاء وأن الصندوق يسعى بصفة مستمرة في تطوير منظومة مراكز سند للخدمات من خلال إضافة خدمات متنوعة وأن تكون منظومة متكاملة تقدم خدمة من خلال نافذة واحدة وتشجيع أصحاب مراكز سند لتشغيل القوى العاملة الوطنية


http://www.s-msd.net/up/uploads/s-msd-1547466294223.jpg (http://www.s-msd.net/up)

http://www.s-msd.net/up/uploads/s-msd-1547466294152.jpg (http://www.s-msd.net/up)

تقرير وتصوير / أحمد خليفة الشحي



*** منقول ***