" هيئة حماية المستهلك "بالأبيض

[حواليكم]

حماية المستهلك نوع من التنظيم الحكومي والأهلي العامل على حمايةمصالح المستهلكين، فمثلاً قد تطلب الحكومة من قطاع الأعمال أن يكشف معلومات مفصلةعن المنتجات، وخصوصاً تلك المتعلقة بقضايا السلامة، أو الصحة العامة، كمنتجات الغذاء. أو هي خدمة توفرها الحكومة أو المجتمع المدني بجمعياته المختلفة ذات الاختصاص لحماية المستهلك من الغش التجاري أو استغلاله بصورة غير مشروعة أو سوءتقديم خدمة ما عن طريقالاحتكار (http://ar.wikipedia.org/wiki/%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AD%D8%AA%D9%83%D8%A7%D8%B1)أ والأذعان (http://ar.wikipedia.org/w/index.php?title=%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%B0%D8%B9%D8% A7%D9%86&action=edit&redlink=1) لظرف ما.

وترتبط حماية المستهلك بفكرة حقوق المستهلك (أي أن المستهلكين يملكونحقوقاً متعددة باعتبارهم مستهلكين). كما ترتبط بتشكيل منظمات المستهلكين التيتساعد المستهلك على اتخاذ الخيارات الأفضل في الأسواق.

من هنا ونظرا للدور الذي باتت تلعبه الهيئة العامة لحماية المستهلك في خدمةالمستهلك وبما تقتضيه المصلحة العامة فقد استضافت مدرسة الأبيض للتعليم الأساسي ممثلة فالادارة المدرسية وأخصائية أنشطة مدرسية الأستاذة : منال النعماني في صباح يوم الاربعاء الموافق
18 / 12 / 2013 م ثلاثةأعضاء من هيئة حماية المستهلك ببركا وهم :

http://im38.gulfup.com/W8Ewu.png (http://www.gulfup.com/?KmKO0w)

1) أحمد بن صالح الزدجالي " مدير هيئة حماية المستهلك ببركا"

2) يوسف بن أحمدالريامي

3) علي بن سيف بن سليمان النعماني " أخصائي ضبط جودة سلع وخدمات "


حيث أعطى في البداية الفاضل أحمد الزدجالي نبذة مختصرة عن الهيئة وأسباب انشائها تم بعد ذلك استرسل في الأمور التالية :
http://im38.gulfup.com/Dckym.jpg (http://www.gulfup.com/?duj8XQ)


1) قانون حماية المستهلك " ما له وما عليه"

2) متى يحق للمستهلك اللجوء وطلب مساعدة الهيئة

3) الاجراءات المتبعة عند وصول أي بلاغ من قبل المستهلك

4) كيفية تعامل الهيئة أثناء المداهمات على المراكز أو المزارع أو المنازل.



5) واجبات المستهلك قبل الشراء والتي منها :

** معرفةاسعار السلع الضرورية حسب الوضع القائم في ذلك الوقت وماهي السلع التي ارتفعت أسعارها.

** التأكد من جودة السلع وتاريخ انتهاء صلاحيتها .

http://im38.gulfup.com/9RLt2.jpg (http://www.gulfup.com/?IWlzr9)

6) السلع المغشوشة والممنوعة : حيث تناول بعض السلع المغشوشة والتي تم ضبطها من قبل الهيئة مثل :

http://im38.gulfup.com/CAWDW.jpg (http://www.gulfup.com/?Bptv0v)

- الملابس

- المواد الغذائية : كالحلويات والخضروات والفواكة ...الخ

- قطع الغيار وكل ما يتعلق بالسيارات كالزيوت وغيرها

- أدوات التجميل وكل ما يدخل في هذا المجال.

وغيرهاالكثير


7) حالات الغش التجاري متناولا الأمورالتالية:

http://im37.gulfup.com/lGY7B.jpg (http://www.gulfup.com/?oMVJ0n)

##الأساليب التي يلجأ إليها بعض التجار للتحايل على المستهلك

## ذكر عدد من الأمثلة على حالات الغش التجاري مثل

_الغش التجاري في الذهب

ــ الغشا لتجاري في قطع الغيار

http://im36.gulfup.com/JUua7.jpg (http://www.gulfup.com/?azcjLm)


8) العروض الجارية والتزيلات وكيف يتم استغلال المستهلك اثنائها.

9) ضرورةالتواصل مع الهيئة في حالة ملاحظة أي مخالفة أو غش تجاري على الخط الساخن أوالذهاب للهيئة مباشرة مع تقديم الاثباتات على ذلك .

بعد ذلك تفضل الأستاذ الفاضل : يوسف الريامي بشرح مبسط لطلابنا الصغار عن مفهوم المستهلك الصغير وكيف بامكان أطفالنا اكتشاف السلع المغشوشة والتي يتم بيعها في المحلات والمراكز التجارية .


http://im31.gulfup.com/EpDUy.jpg (http://www.gulfup.com/?MQdcvO)

كما تم توزيع بعض المطويات والكتيبات التي تتعلق بكل ما من شأنه التعريف بالهيئة وأهدافهاوواجباتها والتعريف بأهم السلع المغشوشة.

وفي الختام تم تقديم درع تذكاري للفاضل مدير هيئة المستهلك ببركا الفاضل:أحمد الزدجالي وتقديم شهادتي تقدير للفاضلين:

يوسف الريامي وعلي النعماني من قبل ادارة المدرسة وذلك لتفضلهم بقبول الدعوة .

http://im31.gulfup.com/bUL2I.png (http://www.gulfup.com/?q1HfHM)


وتماشيا مع أهمية هذا الأمر قامت الأستاذةمنال النعماني "أخصائية أنشطة مدرسية " باستغلال حصص الاحتياطي لطلاب الحلقة الأولى وذلك بتلوين كتاب " لون وتعلم مع الهيئة العامة لحمايةالمستهلك"

http://im32.gulfup.com/kGQVc.jpg (http://www.gulfup.com/?Un0qrd)


http://im31.gulfup.com/ckMqB.jpg (http://www.gulfup.com/?et5IyN)






*** منقول ***
لمتابعة أكثر خارج موقع مسندم.نت...
نرجو زيارة هذا الرابط (( بالضغط هنـــا )) .. (http://forum.moe.gov.om/~moeoman/vb/showthread.php?t=544926&goto=newpost)