ختام فعاليات دورة الخدمات المكتبية hdi-dst بتعليمية ظفار
بمشاركة 36 فني حاسب آليختام فعاليات دورة الخدمات المكتبية HDI-DST بتعليمية ظفار
http://www4.0zz0.com/2014/12/16/11/310459354.jpg
تصوير: أحمد على عتيق
تم بالمديرية العامة للتربية والتعليم بمحافظة ظفار تنفيذ الدورة التدريبية في برنامج "الخدمات المكتبية للمستخدمين والعملاء HDI-DST " واستمرت لخمسة أيام بمركز التدريب بالسعادة وبتنظيم من قسم الدعم الفني بدائرة تقنية المعلومات ، واستهدفت عدد 36 فني وفنيه حاسب آلي، من الفنيين المسكنين في مدارس المحافظة وفنيين مكاتب المديرية ،و تم توزيعهم على مجموعتين.
وهدف الدورة التدريبية إلى إكساب المشاركين المهارات الجيدة في عمليات خدمة المستخدمين والعملاء وإدارة الخدمات، فضلا عن أفضل الممارسات اللازمة لتقديم خدمة عالية الجودة والدعم في محطات العمل الخاصة بهم أو المكاتب، وتوفير الدعم الفني، ومهارات إدارة الوقت و حل المشاكل واستراتيجيات التفاعل مع العملاء وتحديد أولويات الطلبات. وتضمنت الدورة توزيع حقيبه تدريبيه متكامله لكل المشاركين والذين أبدوا استحسانهم و تفاعلهم مع الدورة ورغبتهم بتكرار.
وأكد هاشم بن علوي باعمر رئيس قسم الدعم الفني على أهمية مثل هذه البرامج والتي تزود الفني بالمهارات التي يحتاجها في مجال عمله وتطور مهاراته وتصقلها لخدمة الجانب العملي للفنيين،
وقد حضر ختام فعاليات الدورة غازي باكثير نائب مدير دائرة تقنية المعلومات والذي عبر عن شكره وتقديره لجميع المشاركين في الدورة من فنيين ومحاضرين و لجميع القائمين على الإشراف و المتابعة.
*** منقول ***
لمتابعة أكثر خارج موقع مسندم.نت...
نرجو زيارة هذا الرابط (( بالضغط هنـــا )) ..
