الممنوعات العشرين في التواصل

“نوعية الحياة التي نعيشها تتوقف على الطريقة التي نعامل بها أنفسنا والطريقة التي نعامل الآخرين بها”

“إن الاتصال في العلاقات الإنسانية يتشابه بالتنفس للإنسان, كلاهما يهدف إلى استمرار الحياة”

الممنوعات العشرين في اتصالك مع الآخرين
_ لا تقاطع أحد في الكلام.
_ لا تصرخ “ابق هادئاً”.
_ لا تجعل رد فعلك مبالغاً فيه ومفتعلاً بل ركز اهتمامك على النتيجة.
_ لا تشكو بل توجه إلى الشخص المناسب وتحدث معه لحل المشكلة.
_ لا تعترف أنك عالم بشعور الناس ومطالبهم بل اسألهم عن ذلك.
_ لا تعتقد أن الناس يعلمون بما تشعر و ماذا تريد بل عليك أن تعبر عن نفسك لهم.
_ لا تسخر من أحد واحترم آراء الآخرين.
_ لا توجه النقد أو التوبيخ إلى أحد (خاصة أمام الناس)
_ لا تجادل بل أستمع ثم اشرح وجهة نظرك.
_ لا تهدد لأن ذلك سوف يأتيك بنتيجة سلبية على المدى الطويل.
_ لا تكن سلبياً افتح صدرك للمقترحات الجديدة.
_ لا تتحدث كثيراً أعط الفرصة للآخرين للمشاركة .
_ كن عادلاً لا تتحيز لأي طرف .
_ لا تلق باللوم على الآخرين ,تحمل المسؤولية .
_ لا تترك أحدا يتحدث إليك و أنت تمشي بل انتظر واستمع إليه.
_ لا تكثر في استخدام التعميمات مثل دائماً…. أبدا ….. كل … .
_ لا تستخدم الكلمات التالية لأنها سلبية: ( لكن) استبدله ب( و)،( لماذا) استبدلها ب( ماذا) ,( لو) استبدلها ب(عندما),( حاول) أستبدلها ب(افعل).
_ لا تقلل من شأن الآخرين بل أمتدحهم كثيرا ً.
_ لا تغفل المشكلات الشخصية للآخرين وأظهر تعاطفك معهم، اهتمامك وتفهمك.

نصائح لتكون ممتازاً في التعامل مع الآخرين
_ أدع الناس بأسمائهم .
_ أستمع وشجع الآخرين على التعبير عن أنفسهم .
_ امتدح الأداء الجيد وأعطه حقه في الإطراء و المكافأة.
_ عبر دائما عما تشعر وعما تريد.
_ تسامح و انسى ودع الماضي يذهب بسرعة .
_ ابتسم حتى ولو لم تشعر بذلك.
_ كن ودوداً ولطيفاً .
_ احتفظ بالمعلومات بشكل سري عندما يلزم الأمر ذلك .
_ احرص على إشعار الآخرين بأهميتهم بزيارتهم،بتفقدهم والمرور عليهم .
_ أدع الآخرين للغداء للعشاء لمناسبة معينة من وقت لأخر.

*** منقول ***
لمتابعة أكثر خارج موقع مسندم.نت...
نرجو زيارة هذا الرابط (( بالضغط هنـــا )) ..