«اتصالات» توقف الخدمة عن 1,3 مليون خط هاتف متحرك

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

http://www.alittihad.ae/assets/image...-na-111702.jpg

أوقفت مؤسسة الإمارات للاتصالات «اتصالات» 1,3 مليون خط هاتف متحرك نتيجة عدم تحديث أصحابها بياناتهم ضمن حملة تسجيل شرائح الهاتف المتحرك «رقمي هويتي».

وقالت المؤسسة في بيان صحفي أمس، إنها سوف تستمر بإيقاف الخدمة عن الشرائح التي تصل إلى أصحابها الرسائل النصية في حال عدم القيام بالتسجيل وتحديث المعلومات.

ويقدر عدد مشتركي الهاتف المتحرك لدى اتصالات بنحو 7,5 مليون مشترك، فيما يتجاوز عدد مشتركي الهاتف المتحرك بالدولة لدى «اتصالات» و«دو» أكثر من 13 مليوناً.


يشار إلى أن حملة «رقمي، هويتي» أطلقتها هيئة تنظيم الاتصالات في دولة الإمارات في شهر يوليو من العام الماضي، وتهدف إلى تسجيل ملكية شرائح الهاتف المتحرك بما يمنع إساءة استخدامها، ويحمي خصوصية مستخدميها.
وأضافت أن المرحلة الثالثة من حملة تسجيل شرائح الهاتف المتحرك «رقمي، هويتي» سوف تنتهي يوم الثلاثاء المقبل.

وقالت «اتصالات»، إنها قامت بإرسال رسائل نصية للمشتركين الذين يتوجب عليهم التسجيل وتحديث بياناتهم لحثهم على المبادرة بالتسجيل قبل 16 أبريل، وذلك لتجنب إيقاف خطوط الهواتف المتحركة لديهم.

وتتوقع «اتصالات» في هذه المرحلة من الحملة زيادة كبيرة في أعداد العملاء المسجلين عبر القنوات الجديدة التي وفرتها مؤخراً، التي تتيح للمشتركين التسجيل وتحديث البيانات عبر مراكز الشركاء المعتمدين، وعن طريق الموقع الإلكتروني.

وقال أيمن الدسوقي الرئيس التنفيذي للمبيعات في «اتصالات»، إن استراتيجية عمل «اتصالات» تقوم على التميز في الخدمة بما يحقق رضا العملاء، ويعتبر تسجيل شرائح الهاتف المتحرك خطوة ضرورية لحماية هوية المشترك وضمان عدم إساءة استخدام شرائح الهاتف المتحرك، وقد سخّرت «اتصالات» الإمكانات كافة لدعم حملة هيئة تنظيم الاتصالات من خلال توفير مختلف السبل للتسجيل، وإضافة منافذ لخمسة شركاء معتمدين جدد لتسهيل إنجاز العملية على العملاء.

ويمكن للمشتركين بدء عملية التسجيل عبر الموقع الإلكتروني www.etisalat.ae، واستكمالها في أي من مراكز أعمال «اتصالات». كما أن بوسعهم التوجه إلى أيٍ من نقاط البيع التابعة للمؤسسة أو أي من مراكز الشركاء المعتمدين والمبينة على موقع المؤسسة. وللاستفسار عن مسار عملية التسجيل أتاحت «اتصالات» رقماً مجانياً هو 800121 أو عن طريق الاتصال بالرمز *1771# للتحقق من اكتمال العملية.

ولإنجاز عملية التسجيل يمكن لمشتركي الهواتف المتحركة تقديم الوثائق المطلوبة في أي من المواقع المعتمدة والمنتشرة في مختلف أنحاء دولة الإمارات، حيث يتوجب على مواطني الإمارات تقديم الهوية الوطنية أو جواز السفر، بينما يُطلب من مواطني دول مجلس التعاون تقديم جواز السفر ولبقية الجنسيات يتعين تقديم بطاقة هوية المقيم أو جواز السفر، مع إقامة سارية المفعول، أما الشركات والمؤسسات، فتقدم بطاقة المنشأة الصادرة عن وزارة الداخلية.



*** منقول ***