"الخارجية" تطرح تطبيقاً خاصاً بأنظمة الهواتف الذكية "الأندرويد" في سبتمبر

"الخارجية" تطرح تطبيقاً خاصاً بأنظمة الهواتف الذكية "الأندرويد" في سبتمبر

http://www.alrams.net/up4/uploads/alrams13770150991.jpg

كشفت وزارة الخارجية عن إطلاق تطبيقها الخاص بأنظمة الهواتف الذكية “الأندرويد” في سبتمبر/ أيلول المقبل، ويأتي ذلك تتابعاً لتطبيقات الهاتف المتحرك التي تطلقها الوزارة، بعد إطلاق النسخة الأولى للهواتف الذكية منذ 3 أعوام، والتي تعمل بنظام ال”آي .أو .إس” الخاص بشركة أبل مثل ال”آي فون” والجهاز اللوحي “الآي باد”، والتي تلته عدة نسخ مطورة أضافت بعض الميزات ونالت إعجاب قطاع واسع من المستخدمين، فيما يجري حالياً التحضير لإطلاق الخدمات الإلكترونية الخاصة بالمواطنين على تطبيقات الهواتف الذكية إضافة لخدمة “تواجدي” المتوفرة حالياً على التطبيق .


أوضحت وزارة الخارجية أنه في إطار تقديم الوزارة ل79 خدمة لمتعامليها من مواطنين، ورعايا أجانب على أرض الدولة، إضافة للسفارات والبعثات المعتمدة لدى الدولة، تم البدء بتحويل الخدمات الخاصة بالمواطنين إلكترونيا وعددها 13 خدمة إضافة لخدمة تواجدي المتوافرة على موقع الوزارة وعلى التطبيق الخاص بالهواتف الذكية، وجار الآن تحويل بقية الخدمات الموجهة للبعثات والرعايا الأجانب ليتم الانتهاء منها في بداية السنة المقبلة تماشياً مع توجه الحكومة الاتحادية في خطة التحول الإلكتروني .


وكشفت الوزارة ل”الخليج” عن إجمالي عدد مرات التحميل لتطبيق الوزارة للهواتف الذكية “الآي فون” و”الآي باد”، والتي بلغت أكثر من 26 ألفاً و800 مرة، أما بالنسبة لخدمة “تواجدي”، فإن إجمالي أعداد المواطنين الذين سجّلوا في الخدمة مع المرافقين منذ انطلاقها في عام 2009 بلغ 143 ألفاً و691 مواطناً، وهو في تزايد ملحوظ سنوياً، أما بالنسبة للخدمات الإلكترونية ال13 الجديدة التي طرحتها الوزارة مؤخراً للمواطنين، فقد بلغ عدد المواطنين الذين استخدموا الطلبات الإلكترونية من خارج الدولة خلال شهر من إطلاقها 13 مواطناً .


وأضافت أن التطبيقات الجديدة للهواتف الذكية، تسهل على المستخدمين التواصل مع وزارة الخارجية، والسفارات، والبعثات التمثيلة لدولة الإمارات في الخارج، ويقدم معلومات مهمة عن أنواع التأشيرات والتصديقات ومتطلباتها ورسومها، كما يقدم معلومات أخرى مهمة عن عناوين وأرقام هواتف والبريد الإلكتروني للسفارات والبعثات التمثيلية للدولة في الخارج، والاستدلال على مواقعها على خريطة غوغل، وكذلك بالنسبة للبعثات التمثيلية المعتمدة في دولة الإمارات، كما يمكن مواطني دولة الإمارات من التسجيل في خدمة “تواجدي” أو التعديل على بيانات السفر، وتقديم طلب للحصول على المساعدة من سفارات وبعثات الدولة في الخارج .


وتعد وزارة الخارجية من أوائل الوزارات والدوائر الحكومية التي أطلقت نسختها الإلكترونية الأولى للهواتف الذكية منذ عام ،2010 والتي تمكن المستخدمين من التواصل مع الوزارة والسفارات، والبعثات التمثيلة لدولة الإمارات في الخارج وتقدم معلومات مهمة عن أنواع التأشيرات والتصديقات ومتطلباتها ورسومها .

وبينت أن حزمة الخدمات الإلكترونية الجديدة ال 13 الخاصة بالمواطنين، التي أطلقتها الوزارة مؤخراً، تهدف إلى توفير الوقت والجهد على مواطني الدولة المتواجدين في الخارج، وتمكنهم من إنجاز معاملاتهم من خلال موقع الوزارة على الانترنت على مدار الساعة ليكون الموقع بمثابة قناة إلكترونية لتواصل المواطن مع سفارة الدولة المتواجدين بها .

وأشارت الوزارة إلى أن الخدمات الإلكترونية الجديدة تشمل على طلب تجديد جوازات السفر للمواطنين المتواجدين خارج الدولة، واستقبال بلاغات الحوادث والحالات الطارئة للمواطنين في الخارج، وكذلك طلب الإبلاغ عن مفقودات المواطنين خارج الدولة، وطلب الإبلاغ عن الموقوفين والمسجونين خارج الدولة، وطلب شهادة لمن يهمه الأمر للمواطنين، إضافة إلى خدمة الإبلاغ عن الحالات الطارئة المتعلقة بالأمور المالية، وطلب الإبلاغ عن وفاة المواطنين خارج الدولة، وطلب تذكرة عودة للمواليد الجدد، وطلب تذكرة عودة بسبب فقدان جواز السفر، وطلب تذكرة عودة لأبناء المواطنين في الخارج، وطلب تذكرة عودة في حال جواز السفر التالف أو المنتهي، إضافة لخدمات تقديم الشكوى والاستفسارات الخاصة بالحصول على التأشيرات عند التوجه لدولة معينة وجدول إعفاء المواطنين من التأشيرات .


وذكرت وزارة الخارجية إمكانية استخدام هذه الخدمات من خلال الدخول على قسم الخدمات الإلكترونية في موقع الوزارة الرسمي، حيث تتوفر الطلبات الإلكترونية لكل خدمة مع معلومات شروط ومتطلبات الحصول عليها، والتي بالإمكان تعبئتها وإرسالها للوزارة أو السفارة المعنية بالإجراء مباشرة، ويحصل المتعامل على رقم مرجعي ليتمكن من متابعة حالة طلبه لاحقاً من الموقع الإلكتروني للوزارة، كما يتم إخطاره إلكترونياً لتسلم المعاملة عند الانتهاء منها .

*** منقول ***