(صور حصرية) طبية رأس الخيمة تنظم دورة تدريبية عن مهارات الإتصال والتواصل
طبية رأس الخيمة تنظم دورة تدريبية عن مهارات الإتصال والتواصل
نظم مركز التدريب بمنطقة رأس الخيمة الطبية دورة تدريبية بعنوان مهارات الاتصال والتواصل وقد تم عقد البرنامج التدريبي في قاعة المحاضرات بمستشفى إبراهيم بن حمد عبيد الله، وقد حضر هذه الدورة ما يقارب 25 موظف من مختلف الجهات التابعة لمنطقة رأس الخيمة الطبية كما أنه كان هنالك حضور من منطقة الفجيرة الطيبة، وقد لاقى البرنامج استحسانا من قبل الموظفين المتدربين فقد أظهرت نتائج تقييم الدورة التدريبية بأن نسبة الرضا العام عن البرنامج بلغت 96.4% كما لوحظ الالتزام بالحضور والمشاركة من قبل المتدربين أثناء الدورة التدريبية وقد عكس هذا الشيء مدى استفادتهم وحبهم لهذا البرنامج التدريبي.
وقد إفادة مدير مركز التدريب الأستاذ/ محمد سالم الشامسي بأن الهدف من إقامة هذا البرنامج النهوض بموظفي الصف الأول وتقوية إلمامهم فيما يتعلق بفهم الطرق المثلى للتواصل مع المتعاملين من مرضى ومراجعين، وقد كان لها أثر كبير في صقل مهاراتهم وتحسينها نحو الأفضل، إذ كانت الدورة التدريبية تتضمن الوسائل النفسية التي يستطيع من خلالها المتدرب معرفة كيفية التعامل مع المتعاملين بمختلف الحالات النفسية والمزاجية التي يعانون منها، وسيتم تكرار مثل هذه الدورات في كلا من الربع الثالث والربع الأخير من السنة الميلادية 2013 ولكن من زوايا أخرى مختلفة، وبناء على ملاحظات المتدربين فإنهم قد أوصوا بضرورة تكرار مثل هذه الدورات التدريبية وذلك لأهميتها في تقديم الخدمة المثلى للمتعاملين وبصورة تفوق التوقعات من أول مرة، وعليه فإن النتيجة النهائية بأن البرنامج قد لاقى ناجحا بارها بمختلف المقاييس، آملين على أن تتكرر مثل هذه الدورات الناجحة في المستقبل.
جانب من الصورررررررر
*** منقول ***
