الموظف والباحث دردشة في نقاط ، النقطة الأولى إدارة الموارد البشرية

تمهيد :
هذه مساحة أتنفسها بين طيات هذا الموقع بعدما كنت أحلم بنشرها في كتاب ولكن قدر الله وما شاء فعل ، وسأتكلم تباعا عن عدة نقاط – في كل موضوع عن نقطة – وإن شاء الله ستنفع الموظف والباحث عن العمل مختصرا في عجالة عملي للكتاب إذ أنَّ عامل التطويل وإستراتيجية ختام المواضيع بأسئلة لضمان المناقشة تعيقان قلم المستطرد .ولأن الموضوع ليس أكاديميا فلذلك سيكون أسلوبي عاميا مبسطا وكأنها ثرثرة بين الأحباب وأما النقاط العلمية وخلافها فإن شئتم جعلناها في المناقشة أو أرشدنا بعضنا البعض لتتبعها من مظانها .
وفي هذه الدردشة أو المواضيع التي ستأتي كما أسلفت متتابعة بإذن الله سأتحدث عن نقاط :
# الغاية من الموارد البشرية .
$ تحفيز Motivation الموظف وما يتعين على المدير الناجح فعله لضمان خط سير العمل .
@ ما يحتاجه الموظف والباحث قبل دخوله بيئة العمل وبعدها.
واسأل الله الإعانة والتوفيق فالتوفيق عزيز ولا يناله إلا كل عزيز ولذلك ذكر في كتاب الله العزيز مرة واحدة وما توفيقي إلا بالله .
مصادري :
بعد الكتب (لن اذكرها هنا للاختصار) وإدماني لمطالعة أخبار الاقتصاد والمال وشؤون الأعمال – إدارة أعمال أو إدارة عامة- يأتي شغفي بإصلاح ما أراه وأسمعه أو أقرأه من ظلم وتعسف من رب العمل أو تقصير من المستخدم نفسِه، وأولا وأخيرا المرء كثير بأخيه ورأيي صواب يحتمل الخطأ .
بسم الله الرحمن الرحيم وصلاتي وسلامي على نبينا الكريم وآله وصحبه أهل الفضل والتكريم نبدأ بالموارد البشرية :
أ‌- مقدمة لا غنى لنا عنها
لقد تطور مفهوم إدارة الموارد البشرية خلال الأعوام السابقة حتى عد اليوم من أهم الوظائف الإدارية في أي منشأة ، فهو الآن لا يقل أهمية عن باقي الوظائف التي يعتقد أنها الثدي المدر للمال في المنشأة كالتسويق والإنتاج والمالية .وعبر التاريخ ظهرت أكثر من أهمية لوجود قسم ليدير الموارد البشرية ليس فقط لأن العنصر البشري العضو الفعال والمهم المؤثر على الكفاءة الإنتاجية للمنشأة بل لأن الشخص إذا ارتاح أنجز وقد قالها لي معلمي ومديري ذات يوم فلله الحمد ارتفع درجات تقيمي الوظيفي لفوق التسعينات بجدارة بعد أن كان لا يتعدى الخمسين وأقول بجدارة لأنني أعلم بالواسطة قد يحصل موظف مهمل على 98% ولكن من عمل في منشأة خاصة مثلا أو مع صنف مدراء يخافون الله في العمل سيميزون المجد من المستهتر ؛ فلأجل ذلك ركزت على هذه النقطة لأتكلم مختصرا جدا عن الموارد البشرية لنفس الأسباب التي ذكرتها في التمهيد.
ب‌- إذا ارتاح الشخص أنجز تاريخ إدارة الموارد ومدخلا.
لتحسين ظروف العمال تشكلت كصورة للموارد البشرية ما يسمى بنقابات لمجموعات من الحرفيين Trade Union ثم نهاية القرن الثامن عشر ونتيجة للثورة الصناعية ونظرا للانقطاع الكلي بين أصحاب المال والموظفين اتضحت الصورة أكثر للموارد البشرية ولسبب انشغال أرباب المال عن موظفيهم بل اهتمامهم بالمال فقط ونظرا للتطور التكنولوجي وللدور الملموس من المهد الأول للموارد البشرية النقابات ظهر في نهاية الستينيات من القرن العشرين دائرة شئون الموظفين ولكن لم يتعدى في البداية من موظف ٍ واحد ، وفي الغرب انتبهوا مبكرا لأهمية الموارد البشرية فخصصوا دوائر كبرى لهذا الشأن .وفي وطننا العربي نعيش في رأيي بين إشكاليتين : المؤسسات الصغيرة والناشئة يشكل تعيين ولو موظفا واحدا كقسم للموارد البشرية عبئا عليها ، وصورة ما يسمى بالموارد البشرية في بعض المؤسسات الحكومية والخاصة إذ يعطون أي عمل آخر ما عدا الموارد البشرية ، فالغياب مثلا يناقشونه معنا بإنذارات وطلب لسؤالهم الرد بينما مهمة الموارد البشرية فلسفة خاصة تمنع التعسف والطرد . ونحن بين مصيبتين : الأولى شخص يتعاطف على الموظف فيعفي عنه إنسانية ً بينما يفترض أن يعالج سلوكيا حتى يكون فعالا وبين أرباب أعمال تقول سأتولى بنفسي الطرد وأبحث لعملي عن أحسن فرد.
ج- أهداف الموارد البشرية :
باختصار نلخصها في فلسفة إدارة الأفراد على أساس الاعتقاد بأن الموارد البشرية هي مهمة فريدة لنجاح الأعمال التجارية المستدامة ، تدير الأفراد على نحو فعال، بالاعتماد على خبراتهم والإبداع لتحقيق أهداف محددة بوضوح.تدير الأفراد سلوكيا ( بأن تذلل ما يعيقهم عن أداء المهنة وتمنع عنهم الضغوط الخارجية قبل الداخلية وتزيد رغبتهم في العمل المتمثلة مثلا في أنظمة الحوافز وبرامج الصحة والسلامة ) ومهنيا ) توصل لهم سياسات العمل للموظفين الجدد حتى يصير هذا الهدف كالعقيدة الراسخة لديهم ) ثم تتمثل لهؤلاء الموظفين الجدد مع القدامى بالزيادة المقدرة المتمثلة في برامج تدريب وتطوير العاملين0
د- من يناسب لشغل وظيفة الموارد البشرية ومعايير الاختيار لها :
لا شك أن المتبحر دراسةً في هذا المجال هو الشخص المناسب بشرط أن تجتمع فيه - حسب اعتقادي - ثلاثة عوامل وحسن اختيار موظف الموارد البشرية عليها يجنبنا من معوقات ضمان النجاح: العامل الأول فهم موظف الموارد البشرية الغزير لسياسات العمل وخططها طويلة المدى لكي يخلق لنا مستخدما سريع التأقلم مع أي خطة متطورة ومجاهدا عنها وأما اختيار موظف على أساس
أنه قديم لشغل هذا القسم يشكل عائقا ، العامل الثاني : أن لا يكون لهذا الموظف معوقات داخلية أو لا مبالاة والإ فكيف نتظر منه جعل جيلا للمؤسسة مبال ٍ ومهتما ومتطورا ، والاختيار لموظف هكذا شأنه أو معه جبال من المعوقات الداخلية تنشئُ لنا شبيها بالرياح الساكنة التي لا تتحرك وبالتالي لا تحرك أشرعة النجاح والكفاح للأمام ،ومما يثير استغرابي أن بعض المسئولين يعينون أقاربهم كمسؤلي الخزانة أو رؤساء لقسم المالية خوفا عن الاختلاسات مهملين أهمية قسم الموارد البشرية وحسن الاختيار له وأخيرا أن يكون هذا الموظف مواكبا للتطور التكنولوجي ونحوه فإذا كان موظف هذا القسم لا يعرف استخدام الحاسب الآلي – مثلا – فكيف سيقبل بموظف مشاركاته المليون في وسائل التواصل الحديث ، فمثلا إذا أراد شخص أن يعمل عملية للغضروف وقال له الطبيب الأول – بعدما شرح له طريقة العملية - يجب أن نأخذ لك عظمة من الفخذ كدعامة للموضع بعد العملية بينما قال له الطبيب الثاني : سنعمل لك دعامة من البلانتينوم فهل سيقبل هذا المريض أن يقاسي جرحين كما أخبره الطبيب الأول ويترك عرض الطبيب الثاني ، أم هل ستشتهر وتتطور المؤسسة التي حال موظف إدارتها البشرية كحال الطبيب الأول . وبقيت لي نقطتان في هذه النقطة الأولى نصيحتي لأرباب العمل أن يدركوا أهمية الموارد البشرية ولا يتدخلوا في سياسة عملهم فإذا رفعوا عن موظف يستحق التحفيز أو الإمهال بدل التوبيخ والطرد أن يؤمنوا بقولهم ، والنصيحة الثانية في خضم المطالبة بكوادر شابة حذار من اختيار موظف شاب جديد لهذه المهنة قبل أن يتدرب لمدة طويلة ويستوعب كآفة السياسات والاتجاهات للوظيفة ولو أتانا بشهادة الدكتوراه لأن إقحام التحسينات الدراسيه والأفكار النظرية قبل التبحر مع الأفكار النظرية والعملية السابقة للمؤسسة تشكل عائقا كبيرا .
(بقلــــــــــــــــــــــ جاسم عيسى القرطوبي ــــــــــــــــــــــــــــمي)
{ التكملة إن شاء الله في الحديث القادم عن التحفيز ودور المدير في هذا التحفيز من خلال نظريات مشهورة تخدم هذه الدردشة }
أسئلتي لمن قرأ هذه الدردشة :
1- (للموظفين) هل تعتقدون أن للموارد البشرية في بيئتكم العملية دورا كهذا الدور بحيث تكون كحلقة وصل بينكم وبين أرباب العمل تحفيزا ومطالبة للحقوق وتسهم في حبكم للعمل شكرا وامتنانا لهم وتقلل من طلبكم للإجازات إكراما لهم ؟ دردشوا معنا بإيضاح نظراتكم واقتراحاتكم في هذه الجزئية ؟
2- (للطلبة) هل تعتقدون أن للأخصائيين الاجتماعيين والنفسيين دور في تنظيم أوراقكم والمساهمة في حبكم للتعليم ونظركم للمستقبل بنظرة إيجابية ؟ ناقشوا معنا بإيضاح تطلعاتكم منهم لمستقبل ملؤه النجاح بإذن الله؟



*** منقول ***
لمتابعة أكثر خارج موقع مسندم.نت...
نرجو زيارة هذا الرابط (( بالضغط هنـــا )) ..