فى معظم الأحيان عند وقوع خطأ ما عند تشغيل الويندو فإن الويندو قادر على أصلاح هذا الخطأ. ولكن أحيانا يعجز الويندوز عن تصحيح الخطأ و هنا تظهر الشاشة الزرقاء أو(BSOD) أى شاشة الموت الزرقاء. فما هى؛ و كيف تحل المشكلة
http://dc05.arabsh.com/i/00399/ygh39zal9fm9.gif
تتكون الشاشة من 3 أقسام
القسم الأول يحتوى على كود المشكلة و نوعيتها و هو الأهم
القسم التالى و يحتوى على حلول عامة فمثلا عند حدوث المشكلة لأول مرة فإن أعادة التشغيل قد تنهى المشكلة؛ فإن فشل أعادة التشغيل لحل المشكلة فإن الضغط على F8 عند الأقلاع للدخول على خاصية التشغيل بأستخدام Safe modeو أزالة أخر سوفتوير أو درايفير كان قد نصب قبل ظهور الشاشة قد يحل المشكلة. إن لم تنفع هذه الحلول فهذه مجموعة من الكودات و الرسائل التى تكتب فى القسم الأول من الشاشة تبين معناها و إمكانية الحل:
المشكلة الأولى
Stop 0x0000000A
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
تشير هذه الرسالة إلى أن أحد الدرايفرات غير متوافقة مع الويندوز أو أن هناك فايروس وصل إلى ملفات النظام لحل المشكلة تأكد من خلو جهازك من الفايروسات وأزل أي درايفر قمت بتثبيته مؤخراً واحصل على درايفر متوافق مع الويندوز
المشكلة الثانية
Stop 0x0000001E
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
تفيد هذه الرسالة أن هناك وصول مجهول إلى الذاكرة بطريقة غير صالحة وغالبا تظهر هذه الرسالة عند تثبيت درايفر غير متوافق مع ويندوز XP ولحل هذه المشكلة يجب إزالة الدرايفر الذي تم تنصيبه مؤخراً
المشكلة الثالثة
Stop 0x00000024
NTFS_FILE_SYSTEM
تفيد هذه الرسالة بوجود مشكلة في نظام الملفات NTFS وهناك رسالة مشابهة رمزها ينتهي ب 23 وهي خاصة بنظام الملفات FAT32 ولحل هذه المشكلة شغل هذا الملف من موجه الأوامر (chkdsk.exe) وتأكد من صحة توصيل الأسلاك بين الأقراص
المشكلة الرابعة
Stop 0x0000002E
DATA_BUS_ERROR
هناك عدة أسباب لظهور هذه الرسالة، و أكثرها شيوعاً وجود مشكلة في ذاكرة النظام أو ذاكرة بطاقة العرض و من الأسباب الأخرى وجود مشكلة في القرص الصلب ولابد من فحصه والسبب الأخير هو عطب في اللوحة الأم
المشكلة الخامسة
Stop 0x0000003F
NO_MORE_SYSTEM_PTES
هذه الرسالة نادرة الحدوث ويكون سببها على الأغلب سوء استخدام Backup لاستعادة البيانات في برنامج النسخ الاحتياط حاول استخدام خاصية استعادة النظام (System restor) لحل المشكلة
المشكلة السادسة
Stop 0x00000050
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
تفيد هذه الرسالة بأن أحد الدرايفرات أو الخدمات قام باستدعاء بيانات ما من الذاكرة ولكنه لم يجدها و المسبب لهذه المشكلة إما درايفر أو برنامج غير متوافق مع الويندوز XP أو برنامج غير متوافق مع الويندوز مثل بعض البرامج المضادة للفيروسات. في هذه الحالة يجب إزالة الدرايفر أو البرنامج الذي ظهرت الرسالة بعد تنصيبه ولا تنس الدخول إلى الويندوز في نمط الأمان safe mode
المشكلة السابعة
Stop 0x00000077
KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
تفيد هذه الرسالة بأن النظام فشل في الوصول إلى البيانات المطلوبة من الذاكرة الظاهرية والمسبب لهذه المشكلة يكون لأسباب مختلفة من بينها عطب في الذاكرة أو مشكلة في القرص الصلب أو إصابة فايروس للجهاز
المشكلة الثامنة
Stop 0x00000079
MISMATCHED_HAL
تفيد هذه الرسالة بوجود عدم تطابق وتوافق بين ملفات نظام ويندوز XP وطبقة hardware astraction layer > HAL للويندوز. ولحل المشكلة لابد من إعادة تنصيب الويندوز بعد التأكد من صحة الإعدادات في البايوس
المشكلة التاسعة
Stop 0x0000007A
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
إفادة هذه الرسالة مشابهة للمشكلة Stop 0x00000077 أما سببها فهو إما أن يكون سوء تنصيب أو إعداد لدرايفرات SCSI في القرص الصلب أو وجود أجزاء معطوبة Bad blocks أو تعارض بين إعدادات البايوس ومتحكم SCSI
المشكلة العاشرة
Stop 0x0000007B
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
تشير هذه الرسالة إلى أن ويندوز XP لم يتعرف على أقسام القرص الصلب أثناء تشغيل الجهاز ، لحل هذه المشكلة أقلع من القرص المضغوط لويندوز XP وادخل إلى Recovery Console ونفذ الأمر Bootcfg
المشكلة الحادية عشرة
Stop 0x0000007F
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
تفيد هذه الرسالة بوجود مشكلة في العتاد وغالباً ما يكون سببها عطب في رقاقات الذاكرة أو ارتفاع في درجة حرارة المعالج والذي قد ينتج عن عطل في مروحة التبريد أو محاولة رفع سرعة المعالج إلى درجة لا يتحملها
المشكلة الثانية عشرة
Stop 0x0000009F
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
تشير هذه الرسالة إلى وجود مشكلة في عملية إيقاف تشغيل الجهاز السابقة ويكون سببها درايفر أو برنامج غير متوافق مع الويندوز وغالباً ما يكون اسم الدرايفر ملحقاً برسالة الخطأ ويكون عليك أن تلغي تثبيته بعد الولوج إلى الويندوز في نمط الأمان Safe Mode
المشكلة الثالثة عشر
Stop 0x000000C2
BAD_POOL_CALLER
تفيد هذه الرسالة بمحاولة فاشلة من قبل أحد الدرايفرات للوصول إلى موقع غير صالح في الذاكرة ، تخلص من آخر درايفر قمت بتثبيته
المشكلة الرابعة عشر
Stop 0x000000D1
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
رسالة الخطأ هذه تعتبر من الرسائل الشائعة عند تنصيب الويندوز XP أو تحديث إصدار سابق من ويندوز إلى إصدار XP ويكون سببه درايفر غير متوافق أو إصدار من برنامج غير متوافق مع ويندوز XP لتجاوز هذه المشكلة حاول الحصول على الدرايفرات المناسبة قبل تنصيب الويندوز
المشكلة الخامسة عشر
Stop 0x000000D8
DRIVER_USED_EXCESSIVE_PTES
سبب هذه المشكلة درايفر سيء وحل المشكلة مشابه للمشكلة السابقة بعد التخلص من الدرايفر سبب المشكلة إن عُرف
المشكلة السادسة عشر
Stop 0x000000EA
THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
تظهر هذه الرسالة عند تركيب بطاقة عرض جديدة أو استخدام درايفر لحل المشكلة للبطاقة الموجودة لديك ولكنه غير مناسب لويندوز XP . غير البطاقة أو أزل الدرايفر غير المناسب
المشكلة السابعه عشر
Stop 0x000000ED
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
لم يتمكن الويندوز XP من الوصول إلى القرص الذي يحتوي على ملفات الإقلاع. إذا رأيت هذه الرسالة بعد محاولة تحديث النظام إلى ويندوز XP فتأكد من أن لديك المشغلات ( الدرايفرات ) المناسبة لمتحكم القرص disk controller وغالباً ما تختفي هذه الرسالة تلقائياً دون أي تدخل منك بعد إعادة تشغيل الجهاز
المشكلة الثامنه عشر
Stop 0x000000F2
HARDWARE_INTERRUPT_STORM
تفيد هذه الرسالة إلى أن أحد الأجهزة فشل في استخدام IRQ نظراً لأن درايفر هذا الجهاز غير مناسب لويندوز XP اقرأ البيانات الملحقة برسالة الخطأ لمعرفة اسم الدرايفر سبب المشكلة والجهاز المرتبط به ومن ثم وبعد الولوج إلى نمط الأمان SAFE MODE توجه إلى إدارة الأجهزة وأزل أي جهاز مرتبط بنفس خط IRQ ثم أضفهم من جديد
المشكلة التاسعه عشر
Stop 0xC000021A
STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINAT ED
قام أحد البرامج بإحداث مشكلة في ملف النظام Crss.exe لحل المشكلة أزل البرنامج المسئول عن المشكلة و يمكن التعرف عليه من المعلومات الملحقة برسالة الخطأ
المشكلة العشرون
Stop 0xC0000221
STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH
تشير هذه الرسالة إلى عطب في أحد ملفات النظام و يتم ذكر اسم الملف. لحل المشكلة عند إقلاع الجهاز اضغط F8 ثم اختر Last Known Good Configuration أو أقلع الجهاز باستخدام القرص المضغوط وادخل إلى Recovery Console وقم باستعادة الملف المعطوب من القرص المضغوط لويندوز XP.
المشكلة الواحده والعشرون
STOP 0xC0000218
UNKNOWN_HARD_ERROR
هناك مشاكل في الهارد مثل الباد سكتورز أو تعرضه لصدمة قوية قم بفحص الهارد للتأكد من خلوه من الـ Bad sectors بواسطة أحد برامج الفحص مثل HDD Regenerator أفضل برنامج لفحص القرص الصلب وعزل الباد سكتورز منه
أرجو أن أكون قد وفقت فى نقل هذه المعلومات الهامة عن الكابوس المخيف (شاشة الموت الزرقاء)
