دورة توعية عن نظام إدارة الجودة الايزو 9001 بتعليمية شمال الشرقية






كتب : قسم العلاقات العامة الإعلام التربوي

في اطار توسع وزارة التربية والتعليم في تطبيق نظام إدارة الجودة عقدت المديرية العامة للتربية والتعليم بمحافظة شمال الشرقية صباح أمس دورة توعوية عن نظام إدارة الجودة الأيزو 9001 لعام 2015 م ، وذلك في القاعدة الكبرى بمركز التدريب التربوي بإبراء ، بدأت الدورة بكلمة ليحيى بن عبدالله البراشدي رئيس قسم ضبط الجودة بالمديرية ، أوضح خلالها أن المستهدف من هذه الدورة جميع دوائر المديرية الغير مطبقة لنظام إدارة الجودة بهدف رفع مستوى وعي الموظفين وتعريفهم بالنظام ومتطلباته وطريقة العمل وفق نظام الايزو ، والمحدد عددهم بأكثر من 600 موظف وموظفه ، وبين أهم المحاور التي سوف تركز عليها الدورة والتي قدمها المهندس سيف الشبلي مستشار بشركة الجدارة للحلول التجارية .



فقد أوضح المحاضر دور الشركة والتي تمثلت في التوعية و التشخيص و التوثيق، تم استعراض معنى ضبط الجودة من خلال التطور التاريخي للمصطلح خلال الفترات الزمنية الملاحقة حتى ظهر مفهوم إدارة الجودة في منتصف الثمانينات. كما تحدث المحاضر عن فوائد تطبيق نظام إدارة الجودة، وتقنيات تطبيق نظام إدارة الجودة، وأوضح المواصفات الموجودة حسب أرقامها وركز على ما يميز الأيزو 9001 الصادر في عام 2015م ويعنى بنظام إدارة الجودة وذكر أنه نظام متكامل وقائم على سير العمليات والتفكير المبنى على المخاطر وقابلية تطبيقه على أي منشأة إضافة إلى انه يضم متطلبات عالمية متجددة ويتضمن النظام المراجعة الداخلية والخارجية الدورية والحصول على مصادقة دولية، وهو نظام تطبيقه وتشرف عليه المنظمة الدولية للمواصفات والتي تأسست بعد الحرب العالمية الثانية نتيجة الحاجة لوجود مواصفات للصناعات التي نشأت في أوربا بحيث تكون وفق مواصفات موحدة، وتضم 175 عضو على مستوى العالم وهي منظمة غير ربحية، وأصدرت أكثر من 22 الف من المواصفات على مستوى العالم، وأضاف يعد ايزو 9001 تقنية لتطبيق نظام إدارة الجودة وقائم على منهجية سير العمليات والتفكير المبنى على المخاطر كذلك هو نظام للتحسين المستمر ويتناسب مع جميع انواع العمليات بمختلف طبيعة عمل المنظمة ويمكن تطويرها وتنفيذها في أي نوع من المنظمات، ويقوم نظام ايزو 9001 على أربع عمليات وهي خطط ونفذ وتحقق وصحح، ويركز على عدد من عمليات منها عمليات الإدارة و التخطيط و المساندة و التحسين وتقييم الأداء وعمليات تحقيق المنتج أو الخدمة. ويقوم الأيزو 9001 على عدد من البنود الرئيسية مثل سياق المنظمة والقيادة والتخطيط والدعم والتشغيل كذلك تقييم الأداء والتحسين.



كما أوضح الشبلي معنى الجودة وقال الجودة تعني أشياء مختلفة لأشخاص مختلفين، وتتحدد الجودة بأربعة معايير وهي رضى المستفيد وتلبية احتياجات المستخدم ومطابقة المتطلبات وانعدام العيوب أو قلتها. وعرج المهندس سيف للحديث عن تطبيق تلك المعايير في وزارة التربية والتعليم وذكر منها وجود عمليات محددة في جميع اقسام المديريات المختلفة في الوزارة وفي المحافظات واتساق وتماثل ممارسة التعليم وضمان مستوى عالي من تقديم الخدمات التعليمية، ومواكبة التكنولوجيا في الخدمات التعليمية و تحقيق مناهج خالية من الأخطاء أيضا الامتثال للقوانين والأنظمة المحلية وقوانين ولوائح الوزارة، وإعداد جيل يحقق التنمية الاقتصادية والاجتماعية للمجتمع. كما تعرف المشاركون على سياسة الجودة والتي تتضمن تعبير الإدارة العليا عن نواياها وتوجهاتها لتحقيق تقديم الخدمات التعليمية والادارية على جميع المستويات المختلفة بامتياز، وفق متطلبات سياسية الجودة. وتحقيق أهداف الجودة والتي يجب أن تتضمن معايير Smart.



وأوضح المحاضر مفهوم العملية ونهج سيرها والتي تقوم بتحويل المدخلات إلى مخرجات ، وبين مفهوم تداخل العمليات وتعريف المخاطر التي تواجه سير العمليات وطريقة التعامل معها إذا كانت إيجابية أو سلبية، وأوضح أن التدقيق والذي يهدف إلى تقييم الأداة ومدى مطابقتها لنظام الجودة وينقسم التقييم إلى قسمين داخلي وخارجي، و ذكر متطلبات تطبيق نظام ضبط الجودة ومنها التحسين والتطوير وتقييم الإدارة العليا من خلال مراجعة نظام إدارة الجودة على فترات مخططة ونقاط مراجعة الإدارة العليا للتأكد من استمرارية تطبيق النظام و ملائمته وفاعلية النظام ومدى تماشيه مع التوجهات الاستراتيجية. و في نهاية الدورة فتح المجال للحضور للأسئلة والاستفسار حول ما ورد في الدورة من مواضيع الجودة ومتطلباتها .

صورة مرفقة



*** منقول ***
لمتابعة أكثر خارج موقع مسندم.نت...
نرجو زيارة هذا الرابط (( بالضغط هنـــا )) ..